Retours et Échanges

Chez FOSSiBOT-France, nous nous engageons à votre satisfaction totale avec une politique de retour de 30 jours pour tous nos appareils électroniques. Si votre produit ne répond pas à vos attentes, nous facilitons son renvoi ou son échange en quelques étapes simples.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Contactez notre service client via notre formulaire en ligne ou par email en fournissant votre numéro de commande et le motif du retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez l'article dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels inclus, puis assurez-vous que le colis est correctement scellé.

• 3.
  Expédition sécurisée

  Imprimez l'étiquette de retour fournie et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche pour un acheminement vers notre centre logistique.

• 4.
  Inspection et Remboursement

  Dès réception, nos techniciens inspecteront l'appareil et nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.